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猫眼电影是美团旗下的一家集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的一站式电影互联网平台。2015年6月，猫眼电影覆盖影院超过4000家，这些影院的票房贡献占比超过90%。目前，猫眼占网络购票70%的市场份额，每三张电影票就有一张出自猫眼电影 ，是影迷下载量较多、使用率较高的电影应用软件。同时，猫眼电影为合作影院和电影制片发行方提供覆盖海量电影消费者的精准营销方案，助力影片票房 。2015年上半年，猫眼电影交易额达60亿，超过2014年全年。

2016年5月27日，北京光线传媒股份有限公司发布公告，光线传媒与美团点评交叉持股，光线传媒通过旗下上海光线投资控股有限公司入股猫眼电影。

2016年11月，猫眼电影荣登2016中国泛娱乐指数盛典“中国文娱创新企业榜 TOP30”

近日，有多位用户向中国网科技投诉，在参加完“猫眼电影”的拉新活动后遭遇“奖金无法提现”问题，质疑平台存在虚假宣传、有意欺骗消费者的问题。猫眼电影在接受中国网科技采访时否认了上述质疑，辩称提现失败主要是平台服务器近期正在系统维护，用户提现需要错开时间，同时还将部分用户未能成功提现的原因归咎于“不符合活动规则”。

公开资料显示，猫眼电影于2016年从美团业务线中剥离后，一直独立运营，至2019年2月成功赴港上市，一时间，猫眼电影在互联网购票市场可谓风光无二。但就在成功登陆资本市场后短短几个月内，公司就遭遇了密集爆发的用户投诉。

“拉新活动”被用户质疑“虚假宣传”

“提现就没到账过，总显示提现不成功，现在又提示付款超时”，山东烟台的刘先生10月21日接受记者采访时表示，目前猫眼电影“拉新人赢红包”活动入口已从平台APP上下线，而他参加活动后，只有9月份的第一次提现是成功的，此后就再没能从猫眼电影的奖金账户里成功提现过一分钱。

对于猫眼电影官方给出的不能提现的原因，刘先生告诉记者，自己拉的每一个新人都是实名账号，不会为骗红包去造假。另外，刘先生表示，“拉新人赢红包”这个活动的规则非常简单，而他也曾经成功提现过奖金，因此对于活动规则肯定是了解的。

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来源：黑猫投诉

记者在黑猫投诉、聚投诉等第三方平台看到，有关猫眼电影“拉新活动不返现”的投诉比比皆是，仅10月份相关投诉案例就多达30件以上。

北京市北斗鼎铭律师事务所李超律师接受记者采访时表示，消费者参加商家的招募新用户奖励活动时，需仔细阅读邀请规则，如果用户按照邀请规则成功邀请新用户应视为用户和商家构成合同关系，商家不兑现奖励的，则属于违约，应承担违约责任。

根据猫眼官方宣传，拉新人赢红包活动是指当用户邀请一位未注册好友，即可获得2元至8元左右不等的金额奖励，并可通过微信提现，并在10个工作日内到账。返回搜狐，查看更多