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在线查询（官网）

登录中国移动官网（www.10086.cn），进入“个人中心”页面，输入账号和密码登录后，点击“宽带服务”菜单，选择“费用查询”即可查看当前账单和剩余余额。

访问官网并登录账户

导航至“宽带服务”栏目

点击“费用查询”查看详情

手机APP查询

下载并安装“中国移动”官方APP，登录后进入“首页”或“我的宽带”模块，选择“账单查询”功能，系统将显示宽带费用及余额信息。

支持实时更新数据

可查看历史账单记录

短信查询

发送短信指令“YE”至10086，系统将自动回复当前宽带账户的余额信息。部分省份需发送“KTYE”或“宽带余额”至指定号码。

客服电话查询

拨打中国移动客服热线10086，根据语音提示选择“宽带服务”选项，转接人工客服后提供身份证号或宽带账号，即可查询费用详情。

拨打10086并按提示操作

提供身份验证信息

获取实时余额数据

营业厅查询

携带身份证原件前往就近的中国移动营业厅，向工作人员说明查询需求，柜台将为您打印详细账单并解释费用构成。

适用于复杂问题咨询

需现场排队办理

通过以上多种方式，中国移动宽带用户可以灵活选择适合自己的查询方法，实时掌握费用信息，避免欠费停机。

内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。

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